Conformément à ce qui est permis par la loi, vous avez le droit d’accéder, de modifier, de corriger ou de supprimer vos renseignements personnels enregistrés dans nos dossiers. Pour ce faire ou pour toute autre question, veuillez communiquer avec la coordonnatrice Marie-Pierre Gosselin par courriel à l’adresse suivante marie@moutondor.ca. En raison de contraintes techniques ou d’exigences financières ou juridiques, certains renseignements peuvent avoir été stockés dans des systèmes de secours ou dans des fichiers journaux. Ceci peut faire en sorte que vos renseignements personnels ne soient pas être entièrement effacés suivant une demande de suppression.

Si la demande du client est reçue par courriel, les informations sont conservées dans le compte de la réception pour un temps limité. Le compte courriel est sécurisé par un mot de passe avec double vérification lors du login, et l’accès est limité à la coordinatrice et les cofondateurs. Lors de l’évaluation initiale, la consultante reçoit les informations du client verbalement ou par message vocal. Si un client est pris en charge et prend rendez-vous pour un forfait, les informations recueillies sont transférées sur la liste de clients actifs. Les seules personnes qui ont accès à ces documents sont la coordinatrice, Marie-Pierre Gosselin, et les co-fondateurs. Aucune autre personne que celles mentionnées ci-haut n’aura accès à vos renseignement personnels.

Si un tiers, y compris un membre de votre famille, tente de faire une réservation de forfait en votre nom, il doit fournir les mêmes renseignements personnels que vous fourniriez normalement afin d’effectuer votre transaction. À moins d’indication contraire, nous considérons que ce tiers détient votre consentement et votre autorisation pour nous donner vos renseignements personnels et effectuer la réservation (et y apporter des modifications) en votre nom conformément à la présente politique sur la protection des renseignements personnels. Le tiers mentionné ci-dessus ainsi que les renseignements personnels communiqués par ce dernier, sont assujetties à la présente politique et la pratique applicable en matière de protection de renseignements personnels. Si un tiers ayant en sa possession votre nom, numéro de téléphone, e t adresse tente de faire une modification à votre réservation nous lui communiquerons les renseignements demandés et lui permettrons d’apporter les modifications voulues, car nous considérons que vous lui avez donné l’autorisation de le faire.

L’avantage de la visioconférence est que nous pouvons mener des consultations en virtuel. Votre consultante en sommeil réalise les rencontres dans un endroit calme et privé, sans distraction ou interruption, et sur une connexion internet privée, afin de préserver la confidentialité. Toutefois, puisque nous devons recourir à une plateforme de visioconférence pour communiquer avec vous, cela ajoute une tierce partie sur lequel la consultante n’a aucun contrôle. Il est donc important de vous familiariser avec leurs termes de confidentialité. La technologie de visioconférence utilisée est Zoom (https://zoom.us/). Le fait que vous acceptez une consultation virtuelle constitue pour nous un consentement à la politique de confidentialité associés de Zoom (https://zoom.us/fr-fr/security.html), et que vous autorisez votre consultante à utiliser cette technologie pour les consultations.

Lorsque le forfait choisi par le client inclut du suivi, ce suivi se fait avec un document partagé et sécurisé avec l’application Goodle doc . Le lien pour ce document est seulement accessible par le client et la consultante.

Afin de préserver la confidentialité et de profiter pleinement de vos consultations, vous comprenez qu’il est de votre responsabilité de choisir un endroit où vous serez seul(e) et non dérangé(e). Vous acceptez d’éteindre les applications et les notifications de vos appareils, afin de ne pas interrompre les consultations. Assurez-vous d’utiliser une connexion Internet sécurisée, plutôt qu’une connexion Wifi publique gratuite. Enfin, les consultations ne peuvent être enregistrées sur un support audio ou vidéo par l’une ou l’autre des parties, à moins que les deux parties y consentent verbalement ou par écrit.

Afin d’assurer une bonne gestion de notre site internet et d’optimiser la navigation, notre site internet recueille les données standard de fichiers journaux internet, y compris votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, la fréquence d’accès et les adresses de référence de sites internet, notamment en utilisant différents types de témoins et balises de conversion. Également, il se pourrait que certains comportements de navigation soient enregistrés pour des fins d’analyse. Sachez que les données que nous recueillerons demeurent anonymes et ne seront divulguées à qui que ce soit. Cet exercice vise à relever des hypothèses afin d’améliorer l’expérience de notre site internet. Nous ne pouvons dresser le profil de votre ordinateur ni extraire de l’information ni changer la configuration pour les refuser ou limiter leur utilisation.

Veuillez noter que notre site web pourrait contenir des liens ou renvois vers des sites de tierces parties. La présente politique cesse de s’appliquer au moment de quitter notre site web et Mouton d’or n’est pas responsable de la collecte ou du traitement de renseignements personnels par ces tiers ou via ces sources externes.